2000+ mensen gingen je voor! Ben jij de volgende?

Vacature Photo
Customer Support (B2B) - Duits & Engels

📍 Fulltime | 5 dagen op kantoor (regio Alkmaar) | €2.500 – €3.000 p/m
Ben jij servicegericht, denk je graag mee met klanten en spreek je Duits én Engels? In deze rol word jij hét aanspreekpunt voor internationale klanten binnen de retail. Je werkt fulltime op kantoor in de regio Alkmaar en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt, van bestellingen en vragen tot het oplossen van issues.

Geen standaard helpdeskrol, maar een functie waarin je écht klantrelaties opbouwt en bewaakt.

Wat ga je doen?
* Je verwerkt bestellingen en account aanvragen
* Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon
* Je houdt klantgegevens en contractinfo netjes bij
* Je schakelt dagelijks met sales, logistiek en administratie
* Je helpt klanten proactief en denkt in oplossingen

Wat bieden we jou?
* Een fulltime functie (5 dagen per week op kantoor in regio Alkmaar)
* Salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand
* Een fijne werkplek in een professioneel, betrokken team
* Werken met internationale klanten in de retail en horeca
* Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief

Wat neem jij mee?
* Je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal. Beheersing van Duits en/of Frans is een pré
* Je hebt ervaring met klantcontact (bijv. customer service of support)
* Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om zaken goed te regelen
* Je bent zelfstandig, sociaal en klantgericht
* Ervaring met Excel en een CRM-systeem is mooi meegenomen

Klinkt dit als iets voor jou? Laat dan snel van je horen! Solliciteer direct via het formulier!